SA2S synchronise automatiquement SharePoint avec SAP Sales Cloud
Client confidentiel
Défense & Hautes technologies
Un industriel de la défense et des hautes technologies a supprimé les transferts manuels entre SAP Sales Cloud et SharePoint avec SA2S — plus de 11 000 heures économisées par an.
Les dossiers clients restent complets et à jour dans SharePoint, sans effort manuel.
Défi
Un fabricant industriel international du secteur de la défense et des hautes technologies utilisait activement SAP Sales Cloud (C4C) pour gérer ses relations clients et prospects. Les documents stockés dans C4C — offres commerciales, contrats, documents techniques, présentations, correspondances — n'étaient pas automatiquement disponibles dans SharePoint. Les utilisateurs devaient télécharger les documents depuis C4C, les réimporter manuellement dans SharePoint et les classer dans les bons dossiers. Cette opération était chronophage et source d'erreurs : dans de nombreux cas, certains documents n'étaient jamais transférés, créant des dossiers incomplets.
Solution
Le client a choisi SA2S (SaaS Attachments to SharePoint). SA2S assure automatiquement la récupération des documents depuis SAP Sales Cloud, leur transfert vers SharePoint Online, leur classement, l'enrichissement par métadonnées et la synchronisation continue des nouveaux documents. Les utilisateurs continuent à travailler dans C4C tandis que SharePoint reste automatiquement à jour, sans effort manuel.
En considérant environ 50 utilisateurs gagnant une heure par jour, SA2S génère plus de 11 000 heures économisées par an — l'équivalent de plus de 6 ETP. Au-delà du gain de temps, l'entreprise bénéficie désormais d'une gouvernance documentaire beaucoup plus fiable.
“SA2S nous a permis de supprimer totalement les opérations manuelles entre SAP Sales Cloud et SharePoint. Nos équipes ont désormais accès à des dossiers clients complets et à jour sans effort supplémentaire.”
Responsable CRM & Digital Workplace
